HAKKIMIZDA

1961 yılından bu yana otomotiv sektörünün öncü kuruluşlarından olan İLKERLER OTOMOTİV Holding olma yolunda ivme kazanmış ve grup şirketi İlkerler Makine Servis San. Dış Tic. A.Ş.'nin (İlkerler MSS) 2012 yılı Ocak ayı itibariyle açılışını yapmıştır.

İlkerler Makine Servis Sanayi Dış Tic. A.Ş. dünyanın en güçlü markaları arasında sayılan, Perkins, Perkins Marine Power, Allison, Stanadyne, Delphi, Westerbeke ve bu markaların satış sonrası servis hizmetlerini sağladığı İlkerler Satış Sonrası Hizmetler (İlkerler SSH) markası ile sektörün lider şirketleri arasında yerini almıştır. Bugün hizmet verdiği dünya markaları ile tüm Türkiye ve dünya genelinde geniş satış ve servis ağı, son kullanıcılarına yönelik projeleri ile hizmet vermenin gururu içerisindedir.

İlkerler MSS satış stratejisi, itina ile çalışarak müşteri ihtiyaçlarını belirleyip onlara en iyi hizmeti verebilmek ve doğru ürünü gerektiği zamanda, en uygun fiyatla teslim etmeyi hedeflemek ile tanımlanmaktadır. Ilkerler MSS; Perkins Endüstriyel Motor, Perkins Marine Motor, Allison Şanzuman, Stanadyne Enjeksiyon ve Pompa Sistemleri ve Westerbeke Marin Motor Satışı ve bu markaların yedek parça tedariki ile satış sonrası hizmetlerini bünyesinde barındırır, müşteri beklentilerine en hızlı cevap verebilmeyi ilke edinir.

Sadece satış, servis hizmetleri ile değil son kullanıcılara yönelik yaptığı yatırımlar ile de sektörde ilkleri sunmaktadır. Türkiye'de ve Dünyada bir ilke imza attığı İlkerler Club Sadakat Programı (ICC) ile Türkiye genelinde hem teknik hem de mühendis ekibi ile gerçekleştirdiği yol etkinliğinde (roadshow) 10.000 Km katederek,150'nin üzerinde ilçeye, köye, noktaya gitmiş, son kullanıcıya ulaşmış, yetkili satış ağını genişletmiştir.

Orijinal yedek parça kullanımının öneminin anlatıldığı bu proje ile tüm müşterilerimiz Perkins marka yedek parça ürünlerinin alımından birtakım puanlar kazanabilmektedir. Son kullanıcı ve satış ağı yetkilileri tarafından hem web sitesi hem de çağrı merkezi üzerinden verilebilen sipariş ile hediye kazanımı sağlanabilmekte, birikilen puanlar harcanabilmektedir.

Bugün, ICC projesi ile, Perkins bünyesinde 8500 son kullanıcı, 10 ana bayi, 65 part shop ve 550'nin üzerinde servis noktası bulunmaktadır. İlkerler Grubu, Perkins tarafından üst üste 2 kez yılın en iyi distribütörü seçilmiştir. Güven önceliğini ilke edinmiş, seçkin personeliyle ileriye dönük hizmet vermeyi planlayan İlkerler MSS, bünyesindeki tüm markaların Türkiye'deki tek yetkili dağıtıcısı unvanına sahiptir.

© Copyright 2012, İlkerler MSS, Tüm hakları saklıdır / All rights reserved.
Design and powered by İNTERAMEDYA